Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 28 de octubre de 2025
En Charmoise, su satisfacción es nuestra prioridad.
1. Política de Devoluciones
Tiene 14 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha de recepción.
2. Condiciones de Devolución
Para poder devolver un artículo, este debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales, y acompañado del comprobante de compra.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a contacto@chamoise.com. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará a través del método de pago original.
5. Artículos Defectuosos o Dañados
Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos inmediatamente y envíenos fotografías del daño. Resolveremos la situación mediante un reembolso o el envío de un artículo nuevo.
